Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 Septembre 2025
Chez Velutia, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience d’achat sécurisée et transparente.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour gérer votre commande et améliorer votre expérience :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
- Historique de commandes et préférences sur le site
2. Utilisation des données
Vos données servent à :
- Traiter vos commandes, paiements et livraisons
- Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos commandes
- Améliorer nos services et vous proposer une expérience personnalisée
- Vous envoyer des offres ou newsletters, si vous y avez consenti
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires (livraison, paiement, stockage)
- Nos partenaires marketing, uniquement si vous avez accepté de recevoir des communications promotionnelles
4. Sécurité et conservation
Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre commande et pour respecter nos obligations légales.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et aux législations internationales, vous disposez de :
- Droit d’accès, rectification, suppression et limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retrait du consentement pour le marketing
Pour exercer vos droits, contactez-nous : velutia.official@gmail.com.
6. Cookies
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